top of page

SSS
Sıkça Sorulan Sorular
HAVALE / EFT ÖDEME
Siparis ödeme sayfasında bulunan banka hesap bilgilerimiz ile Kibele hesabına havale ve EFT yapabilirsiniz.
Ödeme Bilgisi:
Sude Öncül - Kibele Ticaret
İŞ BANKASI
TR66 0006 4000 0011 1920 1758 04
Ödeme sonrası info@kibele.com (mailto:sudetibet255@gmail.com)mail adresine ödeme yapıldı bilgisini göndermeniz siparişinizin işleme alınma sürecini hızlandıracaktır.
Tüm ödemelerinizi kredi kartınızla online olarak güven içerisinde yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde sanal pos hizmeti olarak BBDK onaylı İyzico altyapısını kullanıyoruz. Tüm işlemlerinizi cep telefonunuza gelecek 3D güvenlik şifresi ile gerçekleştirebilirsiniz. Cep telefonunuza gelen güvenlik şifresi olmaksızın kredi kartınız üçüncü taraf herhangi bir kişi veya kurumlarca kullanılamaz. Bilgileriniz hiç bir şekilde sistemlerimizde saklanmaz ve ödemeleriniz güvenli bir altyapı üzerinden işlem görür.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz takip eden çarşamba günü Ayvalık Balıkesir'den kargoya verilmektedir. Siparişiniz bulunduğunuz adrese bağlı olarak gönderim sağlandıktan sonra ortalama 1 ila 3 iş günü içinde tarafınıza ulaşır. Kargo numaranız için kargo takip sayfasını kontrol edebilirsiniz. Kargo takip numaranız size e-posta ile gönderilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde sipariş esnasında verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden size ulaşılarak bilgi verilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru yazılmış olmasını önemle rica ederiz. Siparişleriniz Aras kargo ile gönderilmektedir.
Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra size takip numarası gönderilecektir. Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparisiniz en yakın Aras kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 is günü icerisinde paketinizi belirtilen kargo şubesinden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparisiniz Kibele’ye iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesi için kargo bedeli talep edilecek ya da siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.
Kibele'den satın alacağınız tüm ürünler kendi garantisi altındadır; Kibele ürünlerinin kendi garanti koşulları geçerlidir. Siparişinizde kusurlu ya da yanlış bir ürün ulaşması halinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade işlemleri için faturanızla birlikte info@kibele.com (mailto:sudetibet255@gmail.com)mail adresi üzerinden veya sitemizde bulunan diğer iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
bottom of page
